Условия использования

Настоящее Соглашение об условиях использования («Соглашение») заключается между пользователем («Пользователь», «вы») и RetefySpeed («Компания», «мы», «нас»).

Получая доступ к сайту retefyspeed.com, приложениям или любым связанным сервисам («Сервис»), вы подтверждаете, что ознакомились с настоящим Соглашением, понимаете его содержание и безоговорочно принимаете его условия.

Если вы не согласны с каким-либо положением Соглашения, вы обязаны немедленно прекратить использование Сервиса.

RetefySpeed предоставляет услуги виртуальной частной сети, включая:

• шифрование интернет-трафика пользователя;
• подключение к серверам в различных странах мира;
• функции защиты приватности;
• приложения для поддерживаемых платформ.

Сервис предоставляется на условиях платной подписки. Бесплатный тариф не предусмотрен.

Для использования Сервиса необходима регистрация. Пользователь обязуется:

• предоставить достоверные, актуальные и полные данные при регистрации;
• самостоятельно поддерживать актуальность указанных сведений;
• обеспечить конфиденциальность своих учётных данных (логина и пароля);
• немедленно уведомить нас об обнаружении несанкционированного доступа к аккаунту.

Пользователь несёт полную ответственность за все действия, совершённые под его учётной записью. Компания не несёт ответственности за ущерб, возникший вследствие ненадлежащего хранения учётных данных пользователем.

Используя Сервис, вы соглашаетесь не применять его в следующих целях:

• совершение действий, нарушающих законодательство Российской Федерации или страны вашего проживания;
• распространение вредоносного программного обеспечения, спама или фишинговых материалов;
• несанкционированный доступ к чужим компьютерным системам или данным;
• нарушение авторских прав, торговых марок или иных прав интеллектуальной собственности;
• перепродажа или передача доступа к Сервису третьим лицам без нашего согласия;
• попытки взлома, обратного инжиниринга или иного вмешательства в работу инфраструктуры Компании.

Мы вправе немедленно заблокировать аккаунт при установлении нарушения настоящих условий.

Стоимость и доступные тарифные планы указаны на странице тарифов. Оплата производится единовременно за выбранный период.

• Доступ к Сервису предоставляется сразу после подтверждения оплаты.
• Подписка не продлевается автоматически — перед истечением срока Пользователь получает уведомление.
• Компания вправе изменять стоимость тарифов с уведомлением действующих подписчиков не менее чем за 14 дней.
• Оплата иных тарифов, кроме доступных на момент оформления, невозможна.

В связи с цифровым характером оказываемых услуг и немедленным предоставлением доступа к Сервису, Компания устанавливает следующую политику возвратов:

Исключение составляет единственный случай:

Для рассмотрения возможного возврата необходимо:

1. Обратиться в службу поддержки не позднее 14 дней с момента оплаты;
2. Подробно описать возникшую проблему с указанием дат и обстоятельств;
3. Предоставить доказательства (скриншоты, логи ошибок) по запросу поддержки.

Решение о признании услуги ненадлежащего качества принимается исключительно Компанией. Несогласие Пользователя с работой отдельных функций, изменение личных предпочтений или прекращение использования не является основанием для возврата.

Компания не несёт ответственности:

• за прямой или косвенный ущерб, упущенную выгоду, потерю данных, деловой репутации или иные убытки, возникшие в результате использования или невозможности использования Сервиса;
• за перебои в работе Сервиса, вызванные форс-мажорными обстоятельствами, действиями третьих сторон, интернет-провайдеров или государственных органов;
• за последствия действий Пользователя, нарушающих настоящее Соглашение или применимое законодательство;
• за содержимое веб-сайтов и сервисов, к которым Пользователь получает доступ через Сервис;
• за совместимость Сервиса с отдельными устройствами, операционными системами или конфигурациями, прямо не заявленными как поддерживаемые.

Сервис предоставляется «как есть» без явных или подразумеваемых гарантий в максимально допустимой законом степени.

Все объекты интеллектуальной собственности, включая программное обеспечение, дизайн, логотипы, тексты, графику и иные материалы, размещённые в рамках Сервиса, являются собственностью Компании или её лицензиаров.

Пользователю предоставляется ограниченная, неисключительная, непередаваемая лицензия на использование Сервиса исключительно в личных некоммерческих целях в соответствии с настоящим Соглашением.

Копирование, воспроизведение, распространение, создание производных произведений или иное коммерческое использование материалов Сервиса без письменного разрешения Компании запрещено.

Компания вправе в одностороннем порядке, без предупреждения и без возврата средств заблокировать или удалить аккаунт Пользователя в следующих случаях:

• нарушение условий раздела «Допустимое использование»;
• попытки мошенничества, несанкционированного доступа или злоупотребления Сервисом;
• предоставление заведомо ложных данных при регистрации или оплате;
• поступление обоснованных жалоб от третьих лиц, подтверждённых в ходе проверки.

Пользователь вправе самостоятельно удалить аккаунт в любой момент. При этом неиспользованный остаток оплаченного периода не компенсируется.

Компания вправе вносить изменения в настоящее Соглашение. О существенных изменениях мы уведомим пользователей по электронной почте или через интерфейс Сервиса не менее чем за 14 дней до вступления в силу.

Продолжение использования Сервиса после вступления изменений в силу означает ваше согласие с обновлёнными условиями. Если вы не принимаете изменения, вы обязаны прекратить использование Сервиса до даты их вступления в силу.

Актуальная версия Соглашения всегда доступна на странице retefyspeed.com/terms. Дата последнего обновления указана в шапке документа.

Все споры, возникающие в связи с исполнением настоящего Соглашения, стороны обязуются разрешать путём переговоров. В случае невозможности урегулирования спора в досудебном порядке он передаётся на рассмотрение в суд по месту нахождения Компании.

По всем вопросам, связанным с настоящим Соглашением, вы можете обратиться к нам:

• Email: support@retefyspeed.com
• Telegram: @retefyspeed

Мы стремимся отвечать на обращения в течение 24 часов в рабочие дни.